contact
Sân chơi vui khỏe » Chơi vui nhận quà » Hướng dẫn khắc phục các lỗi thường gặp "Trao Phúc Lộc Thọ - Trao Vị Khai Xuân"
Hướng dẫn khắc phục các lỗi thường gặp
22 Tháng 12 2015

Hướng dẫn khắc phục các lỗi thường gặp "Trao Phúc Lộc Thọ - Trao Vị Khai Xuân"

Nơi giải đáp các thắc mắc thường gặp nhất khi tham gia chương trình TRAO PHÚC LỘC THỌ, TRAO VỊ KHAI XUÂN của Gia Đình Nestlé

Chương trình TRAO PHÚC LỘC THỌ, TRAO VỊ KHAI XUÂN của Gia Đình Nestlé đang được đông đảo các thành viên ủng hộ nhờ ý nghĩa thú vị cùng nhiều phần quà khai xuân đặc biệt. Tuy nhiên, một số thành viên đã gặp khó khăn trong quá trình tham gia chương trình. Bài viết này, Gia Đình Nestlé xin được tổng hợp và giải đáp những thắc mắc, khó khăn thường gặp nhất, bạn có thể tham khảo để quá trình tham gia diễn ra “mượt mà” hơn và tăng cơ hội trúng giải nhé.

1. Không vào được khi bấm “Tham Gia Ngay”

Lý do: Khi đăng nhập tài khoản Facebook vào website bạn chưa xác nhận quyền ứng dụng truy xuất vào album ảnh trên Facebook

Cách khắc phục:

Trường hợp 01: Như thông báo trên bạn chỉ cần bấm vào nút “OK” hệ thống sẽ chuyển sang Facebook để yêu cầu bạn có cho phép ứng dụng truy xuất album ảnh hay không?

Sau khi bấm “OK” sẽ chuyển sang Facebook:

Bấm vào nút “Okay” từ thông báo của Facebook như trên, hệ thống sẽ chuyển lại về website và bạn có thể tham gia tạo clip bình thường.

Trường hợp 02: Nếu trường hợp 01 không thực hiện được, bạn vui lòng vào phần quản lý ứng dụng của Facebook để xóa đi ứng dụng Gia Đình Nestlé với logo theo các bước như hình bên dưới:

Tiếp theo truy cập lại trang website https://bit.ly/Trao-Phuc-Loc-Tho-Trao-Vi-Khai-Xuan bấm “Tham Gia Ngay” để bắt đầu xác nhận lại quyền đăng nhập Facebook vào website:

Sau khi thực hiện xong bước này hệ thống sẽ chuyển sang website và bạn có thể tham gia tạo clip được rồi nhé!

2. Vào tạo clip hệ thống loading liên tục

Lý do:

  • Hệ thống nhiều người chơi nên hệ thống xử lý chậm
  • Đường truyền internet không ổn định

Cách khắc phục:

  • Bạn ấn CTRL + R cho trình duyệt web tải lại sau đó bấm “Tham Gia Ngay”
  • Nếu cách trên không được bạn có thể vào phần menu chọn “Tạo clip” là được.

3. Tải ảnh lên, bấm tạo và chia sẻ clip nhưng hệ thống không hoạt động:

Lý do:

  • Hệ thống nhiều người chơi nên hệ thống xử lý chậm
  • Đường truyền internet không ổn định

Cách khắc phục:  

  • Khi bạn tải 05 hình lên để tạo clip hệ thống sẽ mất một khoảng thời gian để tải ảnh lên và tạo thành clip, lúc này trình duyệt tạm đứng yên do đó bạn nên kiên nhẫn chờ đợi cho tới khi clip hiển thị (nếu chọn “Xem Thử Clip”) hoặc hiển ra cửa sổ chia sẻ của Facebook (nếu chọn “Tạo Và Chia Sẻ Clip”)
  • Tùy số lượng người tham gia cùng thời điểm nhiều hay ít và đường truyền internet của bạn nhanh hay chậm, quá trình này sẽ diễn ra từ 1 – 2 phút.
  • Lưu ý trong lúc chờ đợi đừng bấm vào bất cứ gì trên trình duyệt web cho tới khi hoàn thành việc xem thử clip/tạo clip

4. Sai mật khẩu, thông tin đăng ký và trùng thông tin:

Lý do:

  • Người chơi quên mật khẩu
  • Thông tin mới đăng ký trùng tài khoản cũ đã đăng ký trước đó

Cách khắc phục:  

  • Nếu quên mật khẩu bạn có thể vào: www.giadinhnestle.com.vn , chọn "quên mật khẩu" để cập nhật lại mật khẩu mới nhé. 

Bạn vui lòng gửi thông tin vào tin nhắn ( inbox) của Gia Đình Nestlé gồm: email facebook tham gia chương trình, họ tên, email tài khoản, số điện thoại, CMND  để Gia Đình Nestlé hỗ trợ kiểm tra.

5. Đã tải 05 hình nhưng không tạo được clip:

Lý do:

  • Người chơi chỉ mới tải lên 05 hình ảnh chưa bấm chọn hình để tạo clip

Cách khắc phục:  

  • Sau khi tải ảnh lên, bạn cần bấm vào hình vừa tải lên sẽ xuất hiện khung hình có viền màu vàng để chọn, thực hiện như vậy với 05 hình cần tạo clip thì có thể tạo được clip bạn nhé.

Vậy là các bạn đã dễ dàng tạo được clip như ý muốn rồi. Chúc bạn may mắn thắng giải bạn nhé!

 
 
Bình luận Facebook